用戶隱私與數據保護

科技向善,數據有度

數據與日常生活已密不可分。簡單如訂機票、查閱食評等,我們在網上幾乎每個舉動都會產生數據,而線下的活動也逐漸如此。數據有助于公司改善產品與服務,但也可能被濫用或不當處理。在騰訊,如何處理和善用數據更是一門專門學問。

騰訊一直以“數據向善”為原則。我們相信,用戶信息安全與隱私保護是創造安全、優質產品及用戶體驗的首要前提。在此原則下,我們堅持保護用戶數據的隱私和安全,對數據的使用始終堅持從用戶受益出發,致力改善產品與服務,并嚴格遵守適用的法律及法規。

我們的方法

騰訊隱私保護沿用了備受推崇的“將隱私保護融入設計”(Privacy by Design)理念,早于產品及服務設計階段,我們就已考慮和部署對用戶隱私的保護。該理念啟發了我們制定和推行騰訊PBD隱私保護 -- PBD概述了我們對于用戶信息安全與隱私保護的思考和實踐。

P代表Person,以保護用戶隱私為核心。我們始終堅持以用戶的需求為中心提供產品和服務,而保證透明度,讓用戶能夠了解數據的使用方式,是以客戶需求為中心的關鍵。
B代表Button,希望通過“隱私按鈕”(產品設計)為用戶提供合理高效的隱私保護?!鞍粹o” 象征用戶控制。我們盡力令用戶可輕松管理其個人數據,過程只須通過簡單的按鍵,便捷流暢。
D代表Data,全方位保障數據安全。我們擁有先進完備的數據安全技術及管理措施。這些技術及措施確保我們擁有有效的安全風險監測、防御及應對機制,全方位保護用戶數據。

騰訊隱私保護PBD全面覆蓋我們提供的各項產品和服務。

我們的技術

我們擁有領先業界的數據安全保護技術,這些技術應用于我們所有的產品及服務,支持整個數據管理生命周期,包括橫跨數據建立/收集、傳輸、儲存、使用、分享/轉移及銷毀各個階段的安全技術措施及政策。此外,在適當情況下,我們亦借助人工智能及其他創新技術來加強對網絡安全威脅的防護。

我們的安全技術和專家團隊包括:

全天候運作的安全平臺部:該部門由全球頂尖的數據安全專家組成,并通過騰訊安全應急響應中心平臺(TSRC),與世界各地的安全研究人員及伙伴合作;
聯合安全實驗室:包含七個專注不同研究領域的安全實驗室,為保護數據安全研發技術;
自研的線上安全管理工具:包括騰訊電腦管家及騰訊手機管家,確保保存于用戶終端的數據得到積極的保護。

管理你的隱私

我們認為應最大限度地讓用戶根據自己的意愿管理自己的數據,因此我們的產品及服務具備豐富的用戶管理功能。使用我們的產品及服務時,用戶可輕松地管理他們的數據被收集、使用及分享的范圍和程度。

例如,我們的社交平臺“微信”及“QQ”為用戶提供豐富的隱私功能設定及賬戶安全選項,讓他們能自行決定個人數據的使用。同樣地,我們亦為國際發行的游戲設計了適當的隱私設定,使游戲用戶在數據上擁有更多的把控。

我們的隱私政策

我們一直致力為用戶提供更佳的透明度,會不時更新騰訊集團的一般隱私政策。請注意,騰訊針對具體產品或服務,適用《騰訊隱私政策》和具體的產品隱私保護指引,請進入騰訊隱私保護平臺查閱具體內容。

我們的服務條款

我們一直致力為用戶提供更佳的透明度,會不時更新騰訊集團的一般服務條款。請注意,騰訊針對具體產品或服務,有特定的用戶協議,請參考各產品用戶協議。

我們不斷優化

騰訊的用戶隱私及數據安全保護措施備受國際認可,包括微信及QQ獲得TrustArc及ISO/IEC 27018認證,騰訊云獲得CISPE及ISO 27701認證。

然而,隨著法律、技術、社會規范、業務需要及用戶需求等不斷變化,我們的用戶隱私及數據安全保護措施也需要持續發展及優化。這是我們絕不掉以輕心的責任。事實上,這是我們為用戶提供服務的根基,也是騰訊能夠成為一家全球領先的互聯網科技公司的關鍵。

如希望進一步了解騰訊如何保護用戶隱私及資料安全,請瀏覽:服務協議

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